Notis Rasmi  ·  15 Mei 2026 Official Notice  ·  15 May 2026
Notis Rasmi Muka 1 1/4
Notis Rasmi Muka 2 2/4
Notis Rasmi Muka 3 3/4
Notis Rasmi Muka 4 4/4
Muat Turun Notis Rasmi (PDF) Download Official Notice (PDF)

Sila gunakan PDF reader untuk paparan yang terbaik Please use a PDF reader for the best viewing experience

Kemas Kini & Proses Penyelesaian Berstruktur Service Update & Structured Resolution Process

Kami memahami situasi ini. Semua pelanggan yang terjejas akan dilayan secara adil, berstruktur, dan bertulis. We understand the situation. All affected customers will be handled fairly, in a structured and written process.

Isi Borang Penyelesaian Submit Resolution Form
Tarikh Akhir Borang Form Deadline
31 Mei 2026
Kemukakan sebelum tarikh ini Submit before this date
Masa Maklum Balas Response Time
7–14 HariDays
Hari bekerja selepas borang diterima Working days after form received
Pilihan Tersedia Options Available
3 PilihanOptions
Teruskan, Kredit, atau Tunai Continue, Credit, or Cash
⚠️ Tarikh akhir: 31 Mei 2026. Tuntutan yang diterima selepas tarikh tersebut akan disemak kes demi kes. Deadline: 31 May 2026. Claims received after this date will be reviewed on a case-by-case basis. ⚠️

Pilihan Penyelesaian Resolution Options

Pilih satu pilihan dalam borang rasmi. Tiada pilihan dipaksakan. Choose one option in the official form. No option will be imposed.

1

Teruskan PerkhidmatanContinue Service

Akses gantian secara bulanan berdasarkan baki tempoh yang belum digunakan. Pelaksanaan dalam 7 hari bekerja. Monthly replacement access based on remaining unused period. Implementation within 7 working days.

2

Kredit DigitalDigital Credit

Tukar baki nilai kepada kredit perkhidmatan digital. Senarai alternatif dimaklumkan secara individu. Convert remaining value to digital service credit. Alternatives notified individually.

3

Pampasan TunaiCash Compensation

Ansuran RM20–RM50 sebulan bermula Julai 2026. Jadual individu dihantar selepas borang disahkan. Instalments of RM20–RM50/month starting July 2026. Individual schedule sent after form is verified.

Cara Proses Ini Berjalan How This Process Works

Empat langkah mudah dari borang hingga penyelesaian. Four simple steps from form submission to resolution.

1

Isi borangSubmit form

Kemukakan rekod & bukti bayaranProvide records & payment proof

2

SemakanReview

Kami semak dalam 7–14 hari bekerjaWe review within 7–14 working days

3

Pilih opsyenChoose option

Anda sahkan pilihan secara bertulisYou confirm your choice in writing

4

PelaksanaanImplementation

Kami laksanakan mengikut jadualWe execute according to schedule

Borang Penyelesaian Pelanggan Customer Resolution Form — PH PROJECTBASE

Tarikh akhir: 31 Mei 2026  ·  Semua maklumat adalah sulit dan digunakan untuk tujuan penyelesaian sahaja. Deadline: 31 May 2026  ·  All submitted information is confidential and used for resolution purposes only.

PH PROJECTBASE  ·  support.ai@promosi.my

Notis ini dikeluarkan atas dasar penyelesaian komersial berstruktur. This notice is issued as part of a structured commercial resolution.